Sejuta Asa, Pergi Untuk Kembali
Rekan-rekan PLN UP3 Banten Utara yang sangat saya banggakan,
Judul tulisan ini, bukan asli dari saya, judul tulisan ini, merupakan tema acara (juga menjadi judul video youtube yg diupload di akun youtube PLN Cempaka Putih : Kalista Cempaka) yang diadakan oleh rekan-rekan UP3 Cempaka Putih, di Puncak-Bogor, saat saya alih tugas ke UP3 Banten Utara, per Juni 2021. Acaranya semacam perpisahan, dengan kesan-kesan yang dibungkus secara kreatif, dari rekan-rekan Cempaka Putih, yang saya tinggalkan setelah sekitar 29 bulan bertugas di sana.
Tak terasa, persis tiga tahun kemudian, per Juni 2021 ini, saya kembali harus alih tugas, meninggalkan UP3 Banten Utara, setelah bersama-sama dengan rekan-rekan UP3 Banten Utara yang luar biasaaa, belajar + bersinergi + berkolaborasi menjalankan pelayanan kelistrikan untuk masyarakat Kota-Kabupaten Serang, dan Kota Cilegon. Tema acara itu menjadi menarik, karena alih tugas saya, ternyata kembali ke UID Jakarta Raya. Tema acara itu seperti menjadi doa yang dipanjatkan, dan kemungkinan di-aamiin-kan oleh Malaikat yang mungkin sedang lewat, sehingga keajaiban itu terjadi.
Sejujurnya, saat acara itu berlangsung, tidak ada terbersit di pikiran saya, untuk langsung kembali ke UID Jakarta Raya, dari UP3 Banten Utara, salah satu UP3 yang terbesar penjualannya. Apalagi acara itu dihelat tanggal 28 Juli 2018, atau sudah hampir dua bulan saya bertugas di UP3 Banten Utara, sehingga sedikit lebih paham kondisi UP3 Banten Utara seperti apa.
Rasanya nyaris tidak mungkin ke UID Jakarta Raya lagi menjadi Manajer UP3 misalkan, sudah empat kali saya memimpin unit level Area/UP3 (Watampone, Pelayanan Prima Jakarta Utara, Cempaka Putih, dan Banten Utara), kecil sekali peluang untuk yang ke-5. Apalagi untuk promosi menjadi SRM di UID Jakarta Raya, secara langsung dari UP3 Banten Utara. Tapi "keajaiban" itu benar-benar terjadi, salah satu dari beberapa hal menjadi penyebab keajaiban itu, di antaranya ada doa rekan-rekan Cempaka Putih di atas, dan hal yang lain lagi, menurut saya, adalah berkat "Bantuan dan Dukungan rekan-rekan UP3 Banten Utara yang luar biasaa" selama saya bertugas di UP3 Banten Utara.
Untuk itu dalam tulisan sekapur sirih terakhir (saya sebagai MUP3 Banten Utara) ini, saya mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada rekan-rekan UP3 Banten Utara yang luar biasaa, atas segala Bantuan, kerja sama, sinergi, dan kolaborasinya selama ini, sehingga UP3 Banten Utara banyak menorehkan prestasi selama 3 tahun saya di UP3 Banten Utara. Begitu banyak prestasi "ekstra ordinary" atau "beyond KPI", yang sudah rekan-rekan UP3 Banten Utara torehkan selama ini.
NIHIL Tunggakan, misalnya, hal yang mungkin tidak terbayangkan di tahun 2018 lalu. Tapi rekan-rekan UP3 Banten Utara ternyata bisa mewujudkannya di akhir tahun 2020 kemarin, serta di bulan Maret 2021. Masih perlu perjuangan agar bisa konsisten NIHIL Tunggakan, tapi saya yakin rekan-rekan UP3 Banten Utara, insya Allah pasti bisa mewujudkannya.
Contoh lain, program Budaya PLN 3 : Beres Sapoe 3 hours service di UID Banten. Dulu, rasanya tidak mungkin, menumpuknya daftar tunggu plus ketersediaan material, selalu menjadi alasan untuk pembenaran, tidak tercapainya TMP Penyambungan, yang 5 hari kerja itu. Tapi, ternyata rekan-rekan UP3 Banten Utara memang Jawara, saat ini, 98% pelanggan PB/TD (Pasang Baru / Tambah Daya) satu phasa tanpa perluasan dilayani dengan "sameday service" atau di hari yang sama, bahkan 40%-nya sudah dilayani dengan program budaya PLN 3 itu, atau 3 jam sudah menyala.
Contoh yang lain lagi, program budaya PLN 1 : One Pro di UID Banten. Sebagai Unit yang langganan, menjadi pengumpul point tertinggi, setiap bulan, menjadi sebuah keniscayaan ketika karya-karya rekan-rekan UP3 Banten Utara juga mencetak prestasi mengesankan. Prestasi-prestasi itu kalau di presentasi raker, sering ditampilkan sebagai "extraordinary achievement", seperti Best 20 PLN Idol, Best 50 lomba poster, Best 20 Video Competition EAC, 10 besar Mini Sho2 In-Fest, 11 besar Big Show In-Fest, Video terbaik Banten Idol, serta Juara 2 Wow Diamond. Terbukti rekan-rekan UP3 Banten Utara memang membuktikan prestasinya di kancah nasional.
Kinerja keandalan pun mencerminkan peningkatan yang sangat baik, terbukti penurunan angka gangguan penyulang dan segmen penyulang di atas 50% dari tahun sebelumnya. Tapi yang lebih membanggakan, ada hal-hal yang rasanya akan menjadi benchmark UP3 yang lain. Kampus YANTEK misalkan, proses dan wisudanya diabadikan di sebuah video youtube yang menarik, di akun youtube PLN Banten Utara. Belum lagi ada program ROW jam 6 pagi, dan patroli + inspeksi peralatan utk Shift 3 YANTEK. Tentu tidak dilupakan rekan-rekan PDKB, yang selain menjadi sumber utama karya Inovasi di UP3 Banten Utara, ternyata PDKB Banten Utara adalah PDKB Terbaik 2 se-Indonesia di tahun 2020. Sehingga pantas sekali, kalau rekan-rekan PDKB Banten Utara menjadi para "aktor" dan "bintang" Video ucapan Selamat HLN ke-75 dari Menteri BUMN, Bapak Erick Thohir, di akun Instagram beliau.
Bicara Video, tentu saya pribadi harus mengucapkan selamat dan salut utk rekan-rekan anggota Tim Kreatif Konten Video (baik Tim Inti, maupun Tim 1, Tim 2, Tim 3, dan Tim 4) dan juga Tim Redaksi Podcastra (Tim 1, Tim 2, Tim 3, Tim 4, dan Tim 5), yang begitu konsisten meng-upload video-video hasil karyanya di akun Youtube PLN Banten Utara. Jumlah Subscriber akun Youtube PLN Banten Utara, yang mencapai 1.480 Subscriber, menunjukkan bagaimana kerja keras dan konsistensi rekan-rekan utk menghasilkan karya-karya Video yang luar biasa.
Belum lagi kisah-kisah "heroik" dan penuh "drama" selama saya bertugas di PLN UP3 Banten Utara. Melaksanakan Survey Program Listrik Gratis BUMN dalam 2 hari utk 4000-an data, merealisasikan penyambungan listriknya dalam satu minggu, dan menyiapkan peresmian oleh Menteri BUMN (Ibu Rini pada saat itu), dan Bapak Dirut PLN (Bapak Sofyan Basir pada saat itu), merupakan pengalaman yang sangat membekas di Juli 2018.
Belum lagi proses evakuasi korban Tsunami Selat Sunda, di akhir tahun 2018, yang menimpa rekan-rekan kita dari UIT JBB, yang sedang mengadakan acara di Tanjung Lesung. Dan tentu saja proses pemulihan jaringan PLN milik UP3 Banten Selatan, tetangga Unit kita, menciptakan pengalaman tersendiri yang sulit dilupakan, salah satunya : Viralnya photo rekan-rekan PDKB Banten Utara, yang sedang melaksanakan sholat di atas kendaraan PDKB, diantara medan yang terdampak tsunami.
Atau saat kita di PLN UP3 Banten Utara, harus menyalakan listrik Pulau Panjang, dari 12 jam menjadi 24 jam, hanya dalam waktu dua minggu saja, di bulan April 2019. Sementara ada 200-an pelanggan levering, yang sekalian dijadikan pelanggan dgn kWhmeter, pada saat peresmiannya, yang dihadiri pak Haryanto WS, Dirreg JBB. Semangat pantang menyerah, Usaha terbaik di tengah segala keterbatasan, dan dukungan dari rekan-rekan UP2K, ternyata memberikan hasil terbaik, dengan menyalanya listrik Pulau Panjang selama 24 Jam hingga saat ini.
Belum lagi ada kebanggaan, ada kehormatan menjadi bagian dari rekan-rekan UP3 Banten Utara, khususnya pada saat Raker-Raker UID Banten. Dalam setiap Raker UID Banten itu, rasanya "WOW" banget menjadi bagian dari rekan-rekan Banten Utara, karena eh karena, rasanya, UP3 Banten Utara selalu memborong penghargaan-penghargaan yang diberikan pada saat Raker itu. Sehingga tidak mengherankan, bila Wall of Fame UP3 Banten Utara, di depan ruang rapat Krakatau, penuh dengan penghargaan yang sudah ditorehkan.
Oh iya, satu lagi, membandingkan rekan-rekan security di UP3 Banten Utara, saat awal datang dulu, dengan kondisi saat ini. Saya mengucapkan terima kasih dan selamat untuk rekan-rekan K3L, ada mas Soni, mbak Lina, mas Larso, mas Naibih, mas Suko, mas Widias, mas Adi Susnanda, juga mbak Theo, dan mbak Borisma yang sudah pindah, atas perubahan security yang lebih baik, security excellent, sesuai programnya dulu di awal 2020. Tentu tidak lepas dari dukungan para personil pelaksana pengadaan : mas Deni, mas Syukron, dan mbak Nita, yang bekerja dalam senyap, dengan KHS nya, dan kontrak-kontrak lainnya.
Untuk mas Budi Sutriawan, pak Amin, pak Supyadi, pak Edi Setiadi, dan pak Gunawan, tetap semangat dan terus bergerak ya, terima kasih sudah menjadi fungsional ahli yang selalu mendukung MUP3. Juga untuk mbak Ezza, Spv Admum yang merangkap sebagai sekretaris MUP3, mohon maaf lahir dan bathin ya mbak, tetap semangat dan terus bergerak ya dengan rangkap tugasnya yang cukup berat. Juga Tetap Semangat dan Terus Bergerak ya utk rekan-rekan semua, yang tidak mungkin saya sebutkan namanya satu persatu. Rekan-rekan luar biasaa yang tidak akan pernah lupa, insya Allah.
Tentu sebagai manusia biasa, saya dan keluarga banyak sekali melakukan kesalahan, untuk itu kami mohon maaf lahir dan bathin atas segala kesalahan yang kami lakukan, baik yang sengaja maupun tidak sengaja, sekali lagi mohon maaf lahir dan bathin kepada rekan-rekan semua.
Terima kasih atas kesempatan dan penerimaan rekan-rekan UP3 Banten Utara, kepada kami untuk bergabung, dan menjadi bagian dari rekan-rekan UP3 Banten Utara selama 3 tahun ini. Terima kasih sekali lagi, dan pesannya tetap semangat dan terus bergerak ya.....
Harapan dan Doa saya untuk rekan-rekan semua di UP3 Banten Utara bersama keluarga, selalu sehat, sukses selalu, dan semakin berbahagia bersama keluarga, baik keluarga di rumah dan tentu nya keluarga besar PLN UP3 Banten Utara.
Tak lupa saya mengingatkan kita semua agar jangan lupa dengan Tata nilai kita : AKHLAK
*A*manah,
*K*ompeten
*H*armonis
*L*oyal
*A*daptif
*K*olaboratif
Bukan sekedar dipigura kemudian ditempel di dinding, tapi ada di hati kita masing-masing dan kita laksanakan dalam pekerjaan kita sehari-hari.
Tetap Semangat dan Terus Bergerak
Baca MABAR- EDISI MEI 2021 selengkapnya
